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A Vostra disposizione diverse modalità di assistenza, per trovare
in tempi brevi le risposte alle più comuni domande e
risolvere problemi tecnici.
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L'assistenza clienti viene fornita attraverso l'utilizzo delle piu' moderne tecnologie ed offrendo i piu' elevati livelli standard di assistenza.
Per ricevere supporto e assistenza, Vi invitiamo ad accedere alle diverse aree del nostro
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Inserisci Ticket
Dalla semplice interfaccia web è possibile aprire uno o più ticket di supporto, descrivendo nei dettagli il proprio problema, scegliendo l'area di competenza a cui instradarlo.
Per una risoluzione più rapida Vi consigliamo di indicare il maggior numero di dettagli. |
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Knowledgebase
La sezione permette di comprendere Faxtomail dando risposta alle tante domande, organizzate in categorie, così da distinguere le informazioni generiche sul servizio, domande di tipo contrattuale o amministrativo, o informazioni di tipo tecnico. |
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Troubleshooter
Per risolvere in autonomia alcuni dei problemi tecnici più comuni.
Attraverso una serie di domande progressive vi guidiamo passo passo nell'identificazione di una possibile causa di malfunzionamento e nella ricerca della soluzione. |
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Download
Nell'area download sono contenuti documenti scaricabili dall'utente, le guide "Primi Passi", informative, guide, documentazione varia. |
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Live Support Online
Per 'parlare' direttamente con il nostro staff mediante una chat. Il sistema permette anche di avviare delle sessioni di assistenza remota. |
Potrete inoltre contattarci:
- Attraverso il tradizionale canale del messaggio email, scrivendo a info@faxtomail.it
- Telefonando al numero 030.659.15.11, con ricerca automatica operatore
Avanzati sistemi di monitoraggio software assicurano un controllo totale 24 ore su 24 all'interno del nostro Data Center.
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